Tervian Autos SARL, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon, dont le siège social est situé au 112 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site internet (tervian.autos) et lors de nos consultations pour vos projets de mariages, d'élopements intimes ou de coordination jour J. Notre engagement envers la discrétion est aussi rigoureux que celui que nous appliquons à la conception florale de vos événements. En tant qu'expert en design d'événements de mariage à Lyon, nous traitons vos informations avec une attention particulière à la confidentialité, car nous avons accès à des détails personnels sensibles tels que les listes d'invités, les adresses postales et les préférences familiales.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prestation de nos six services principaux : le design floral et décoratif, l'organisation de mariages de destination, la coordination du jour J, la planification complète, la sélection de lieux et prestataires, ainsi que l'organisation de cérémonies intimes. Les informations collectées incluent votre nom, coordonnées téléphoniques, adresse email, ainsi que les détails relatifs à votre événement (date prévue, nombre d'invités estimé, thème souhaité). Ces données sont utilisées exclusivement pour établir des devis personnalisés, communiquer avec vous sur l'avancée de votre projet et assurer la logistique précise de votre mariage. Nous ne faisons jamais usage de vos données à des fins de marketing tiers sans votre accord explicite.
Le traitement de vos données personnelles repose sur les fondements prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Premièrement, il est nécessaire à l'exécution du contrat de services de wedding planning ou de coordination que nous passons avec vous. Deuxièmement, nous traitons vos données pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de notre service de sélection de prestataires et la gestion administrative de votre événement à Lyon. Troisièmement, le traitement peut reposer sur votre consentement explicite lorsque vous nous autorisez à utiliser vos informations pour des campagnes de publicité ciblée ou à partager des photos de votre mariage avec nos partenaires photographes agréés.
Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymisés pour analyser l'intérêt des futurs mariés pour nos services de design floral à Lyon. Concernant la publicité Google Ads et le suivi de conversion (Google Analytics), nous utilisons ces outils pour évaluer l'efficacité de nos campagnes auprès du public lyonnais et francophone. Ces cookies déposent un identifiant unique non personnel qui expire au bout de 13 mois. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'outil de désactivation officiel de Google. Le retrait de votre consentement pour ces cookies ne remet pas en cause la licéité du traitement de vos données liées à votre contrat de mariage.
Afin de réaliser votre mariage, nous sommes amenés à partager certaines informations avec nos prestataires de confiance, tels que les fleuristes partenaires pour le design floral, les traiteurs et les lieux d'accueil sélectionnés. Ces échanges sont strictement limités aux informations nécessaires à la coordination logistique (ex: nombre d'invités pour les menus, préférences alimentaires). Aucun vendeur de données n'intervient dans notre chaîne de valeur. Lorsque nous travaillons avec des photographes ou vidéastes pour vos élopements intimes, nous nous assurons qu'ils respectent les mêmes normes de confidentialité que Tervian Autos SARL via des clauses contractuelles strictes.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre projet de mariage, soit jusqu'à la conclusion de la prestation de coordination ou de planification complète. Au-delà de l'événement, nous conservons vos coordonnées pour la facturation et la conformité fiscale pendant une durée de 10 ans conformément au Code de commerce français. Les données relatives à votre consentement marketing sont conservées tant que vous ne vous désabonnez pas. Nous mettons en place des procédures de pseudonymisation ou d'anonymisation automatique dès que la finalité du traitement est atteinte, garantissant ainsi que vos données de mariage ne restent pas actives indéfiniment sans utilité.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation du traitement, de portabilité de vos données ainsi que d'opposition au traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse email [email protected]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Pour les demandes d'effacement liées à des photos ou contenus visuels de votre mariage, nous veillons à ce que la suppression soit effective sur nos serveurs et ceux de nos sous-traitants techniques, sauf obligation légale de conservation de preuves contractuelles.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données par courrier postal à l'adresse de Tervian Autos SARL, 112 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon, ou par email à [email protected] en indiquant « DPO » dans l'objet du message. En cas de manquement à vos droits numériques, vous avez également la faculté d'introdure une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site officiel.